ご利用ガイド
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ご注文方法
インターネットでは、24時間365日ご利用いただけます。
お客様情報は暗号化されますので、安心してご注文いただけます。
インターネットの他、お客様専用フリーダイヤルもご準備しております。
0120-342-344【受付時間10:00~17:00(土日祝日除く)】
「ブリエレーヌの公式サイトを見た」とご連絡いただくとスムーズです。担当者が丁寧にご案内いたします。お気軽にお電話ください。 -
お支払い方法
[クレジットカード]
ご利用いただけるクレジットカード（一括払いのみ）
VISA、JCB、AMERIKAN EXPRESS、MASTER CARD、DINERS CLUB
手数料無料
[キャリア決済]
d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い
手数料無料
[スマート決済]
Amazon Pay、Apple Pay、PayPay
手数料無料
※PayPayは通常購入のみご利用可能です。 -
配送・送料について
[配送]
ご注文後、通常7日程度を目安にお届けいたします。
※「商品発送完了メール」をお送りしますので、発送日やお届け予定日など、ご注文内容をご確認ください。
●月〜金のAM11時までにご注文をいただいた分 → 原則当日出荷
●月〜金のAM11時以降にご注文をいただいた分 → 原則翌日出荷
※土日祝日の出荷はございません。
※天候等の諸事情によって到着が遅れる可能性がございます。ご了承ください。
[配送希望時間帯]
ご希望の受け取り時間がある場合は、下記の時間帯からお選びいただけます。
午前中／14:00〜16:00／16:00〜18:00／18:00〜20:00／19:00〜21:00
※ネコポスでのお届けの場合は、時間帯を希望することができません。
※天候や交通事情などの影響によって遅延する可能性がございます。納期を保証するものではありませんので、ご了承ください。
[送料]
●宅配便の場合 600円（税込660円）
●ネコポスの場合 300円（税込330円）
※お買い上げ金額税込7,000円以上で送料無料 -
返品・交換について
ご注文の商品が到着しましたら、まず商品をご確認いただきますようお願いいたします。
ブリエレーヌでは、弊社の責に帰する不良品についての返品を全面的に承っていおります。
返品・交換をご希望の際は、以下の返品・交換に関する規約をご覧の上、商品返送前に下記ブリエレーヌお客様サポートまでご連絡ください。
0120-342-344【受付時間10:00~17:00(土日祝日除く)】
ご連絡なく返送された商品は、返金・交換の対象外でございます。
返送品の受け取りはいたしかねますので予めご了承ください。
[返品・交換に関する規約]
●期限について
商品到着後、8日以内にご連絡をください。
上記の期限を過ぎたものについては、お引取りすることができませんので、何卒ご了承ください。
ご連絡をいただきましたうえで、返品と交換に関するご案内をいたします。
●対象商品
期限内にご返品・交換の旨をご連絡いただいたものが対象でございます。
また商品開封後のご返品はお受けすることができません。
[返金について]
●初回30日全額返金保証をご依頼の場合
返品に関わる返送料・ご購入時の決済手数料はお客様のご負担でございます。
●弊社の責に帰する返品の場合（中身が漏れていた等）
交換に関わる往復送料は弊社が負担いたします。
●お客様のご都合(他社と間違えた・気が変わった等)
返品に関わる返送料と、事務手数料880円（税込）、ご購入時の決済手数料はお客様のご負担でございます。
●ご連絡なく返送された商品は、返金対象外でございます。
また、商品の返送及び再送はいたしかねますので予めご了承ください。
[キャンセルについて]
●通常購入のキャンセル
出荷前のキャンセルは、お電話にてご連絡をお願いいたします。
なお、出荷後のキャンセルにつきましては、商品のお届け前であっても返品扱いでございます。
返送料と事務手数料880円（税込）、ご購入時の決済手数料はお客様のご負担でございます。
●定期購入のキャンセル
定期購入のキャンセル・変更・解約のご連絡は、次回到着日の8日前までにご連絡ください。
出荷後につきましては、キャンセル・変更はお受けいたしかねます。